ASPA PISTE - ASIAKASPALVELUPISTEEN TOIMINNAN VAKIINNUTTAMINEN

Salon seudun aikuisopisto toteuttaa ammatillisten aikuiskoulutuskeskusten lakiin perustuvaa työelämän kehittämis- ja palvelutehtävää ASPA PISTE- hankkeen kautta. Hanke toteutetaan Opetushallituksen myöntämän avustuksen kautta 31.12.2008 mennessä. Hanke on jatkoa ASPA -hankkeelle, joka toteutettiin vuonna 2007.

KEHITYSTAVOITTEET

Hankkeen tavoitteena on vakiinnuttaa Salon seutukunnan julkishallinnon viiden eri organisaation - Salon seudun aikuisopisto, Salon seudun kehittämiskeskus, Salon seudun oppisopimuskeskus, Salon työvoimatoimisto sekä Turun ammattikorkeakoulu, Salon yksikkö - ASPA- hankkeen aikana luodun yhteisen asiakaslähtöisen palveluketjun pohjalta perustettava "asiakaspalvelupiste" Salon seutukunnalle.

VÄLITTÖMÄT TAVOITTEET

Hankkeen välittömiä tavoitteita ovat:
. asiakaspalvelupisteen rakentaminen ja organisointi
. asiakkaille tarjottavan palveluvalikoiman täsmentyminen
. tiedon hallinta sekä toimijarenkaan sisällä että asiakkaisiin päin
. toimijoiden osaamisen kehittäminen verkostotoimintaan sekä johtamiseen
. uuden toimintamallin ja hyvien käytänteiden levittäminen

TOIMENPITEET

Hankkeen konkreettisina toimenpiteinä ovat:

. ASPA tiimin verkostopalaverit ja rakenteen organisointi "asiakaspalvelupisteelle"
. Seudullinen kehitysryhmän palaverit ja konkreettiset kehitystoimenpiteet

Asiakaspalvelupiste_organisoitumismalli (pdf)

TULOKSET

"Asiakaspalvelupiste" -toimintamalli on organisoitu ja vakiinnutettu Salon seutukunnalle.

Lisätiedot

Jaana Nyström, projektisuunnittelija jaana.nystrom@sskky.fi 044 7704 590
Riitta Koivisto, yrittäjä riitta.koivisto@teamkoivisto.fi 050 5245328

Hanke on päättynyt, lue tästä LOPPURAPORTTI, (pdf)