Matkailupalvelujen ammattitutkinto


Hae koulutukseen Hae oppisopimuskoulutukseen

Koulutuksen aloituspäivät

  • 17.9.2019
  • 17.3.2020

Kuvaus

Matkailupalvelujen ammattitutkinto on sinulle, joka työskentelet matkailualan parissa. Tutkintoon valmentava koulutus tarjoaa sinulle uusia näkökulmia omaan työhösi ja työyhteisösi kehittämiseen.

Koulutuksen keskeiset teemat

Nostetta asiakaspalveluun
• Sykähdytä asiakaspalvelulla
• Hyvän asiakaspalvelun metsästys ja loistavan palvelukokonaisuuden reseptiikka
• Palvelumuotoilulla palvelusta menestystuote

Minne menet matkailu?
• Matkailuyrityksen toimintaympäristö ja matkailun tulevaisuuden trendit
• Matkapaketti- ja tietosuojalain muutokset
• Kotimaan matkailun vetovoimatekijät tarjoavat elämyksiä
• Jakamistalous muuttaa matkailua, live like a local
• Alueellisen ja paikallisen kulttuurimatkailun kehittäminen
• Seniorit tulevaisuuden matkailijoina
• Terveys- ja hyvinvointipalvelut osana matkailuyrityksen palveluntarjontaa

Tunne toimintaympäristösi
• Yhteistyöllä edelläkävijäksi, voimaa verkostosta
• Turistina kotiseudullasi 
• Lähituottajat lähellä sinua

Vaikuta viestinnällä
• Digimarkkinoinnin mahdollisuudet ja inspiroidu SoMesta
• Tunteellisen tarinan hyödyntäminen viestinnässä
• Tapahtumajärjestäjän käsikirja

Laatu luo luottamusta
• Näyttääkö hyvältä; Asiakasympäristön visuaalinen ilme
• Vierailu boutique- ja Bed&Breakfast -kohteisiin
• Ammattimaisella siivouksella säästetään resursseja
• Matkailijayrittäjän tarina, vierailijaluento
• Makuelämyksiä aamupalalla

Sisältö

Pakollinen tutkinnon osa
- Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen 50 osp

Valinnaiset tutkinnon osat (valitaan siten, että osaamispisteiden yhteismääräksi tulee 100 osp):
- Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen 25 osp
- Hotellin vastaanotossa toimiminen 45 osp
- Kokous- tai kongressipalveluissa toimiminen 25 osp
- Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen 30 osp
- Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen 45 osp
- Matkailun turvallisuusosaajana toimiminen 25 osp
- Ohjelmapalvelujen toteuttaminen 45 osp
- Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen 55 osp
- Yksilöityjen matkailukokonaisuuksien koordinointi 35 osp
- Ammatillinen tutkinto yrittäjän ammattitutkinnosta

Katso tarkemmin tutkinnon perusteet
https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/4028280/reformi/tiedot

Voit suorittaa myös yksittäisiä tutkinnonosia.

Koulutus on mahdollista suorittaa oppilaitoksessa tai oppisopimuksella alan työpaikassa.

Hakukelpoisuus ja valintakriteerit

• Opiskelijalla pitää olla työpaikka, jossa hän voi käytännössä harjoitella tutkintoon liittyviä työtehtäviä ja suorittaa tutkintoon kuuluvat näytöt
• Koulutus sopii myös erinomaisesti yrittäjille, jotka haluavat hioa matkailualan palvelupakettinsa entistä paremmaksi. Oppisopimus on mahdollinen myös yrittäjille.
• Koulutukseen hakeutuvalle ei ole asetettu muodollisia koulutusvaatimuksia

Toteutus

Koulutuksen arvioitu kesto 1,5 v tutkinnon suorittamiseen.
Lähiopetus toteutetaan intensiiviopetuksena 2 krt/kk, klo 15-19. Yhteensä lähiopetusta tarjotaan 22 kertaa. Opintojen suunnittelussa huomioidaan aikaisempi osaaminen.
Lisäksi opiskelija pääsee tutustumaan ammattiopiston virtuaaliseen matkatoimistoon ja kehittämään oman matkailupaketin.

Koulutus voidaan toteuttaa:
- Oppisopimuskoulutuksena: Opiskelijalla on työsuhde alan työpaikkaan, jonka kanssa solmitaan oppisopimus.
- Koulutussopimuksella: Opiskelijalla, jolla ei ole työsuhdetta alan työpaikkaan. Opiskelija tarvitsee alan työpaikan, jonne solmitaan koulutussopimus.

Opiskelun henkilökohtaistaminen

Opiskelijalle laaditaan yksilöllinen koulutuspolku, jossa huomioidaan aikaisemmat opinnot, työkokemus ja henkilökohtaiset tavoitteet. Koulutus kestää noin 1,5 vuotta.

Tutkinnon suorittaminen

Opiskelija osoittaa osaamisen omissa työtehtävissään työpaikalla näytöissä. Henkilö, jolla on riittävän laaja ja monipuolinen ammatillinen osaaminen, voi osoittaa ammattitaitonsa näytöissä osallistumatta koulutukseen.

Tutkintotiedot

Tutkinto: Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Hakuaika

10.04.2019 - 31.12.2020

Alkaa

17.09.2019

Sijainti

Salo

Yksikkö

Taitajankatu 6

Lisätietoja antaa

opettajat
Sari Talvo | 044 7704 642 | sari.talvo@sskky.fi
Veronika Eriksson | 044 7704 622 | veronika.eriksson@sskky.fi

opinto-ohjaaja Paula Ekman | 0447704673 | paula.ekman@sskky.fi

Oppisopimuskoulutus
Anu Eeronaho | 044 7704 214 | anu.eeronaho@sskky.fi

Salon seudun ammattiopisto pidättää oikeuden muutoksiin ja koulutuksen peruuttamiseen.

Ammattitutkintostipendi

Työllisyysrahasto myöntää sinulle 400 euron suuruisen ammattitutkintostipendin, jos olet suorittanut ammatillisen perustutkinnon, ammattitutkinnon tai erikoisammattitutkinnon ja sinulle on kertynyt työhistoriaa vähintään viisi vuotta tutkinnon suorittamispäivään mennessä. Tutustu saamisedellytyksiin