Tehosta myyntiä ja luo kestäviä asiakassuhteita


Hae koulutukseen

Liiketoiminnan ammattitutkinto, myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala

Koulutuksen aloituspäivät

  • 3.1.2022
  • tai joustavasti tarpeen mukaan


TUTUSTU TARKKOIHIN TOTEUTUSPÄIVIIN

Opiskelijoiden kokemuksia opinnoista

Kuvaus

Syvennä myynnin, liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämisen sekä palvelumuotoilun osaamistasi kolmiosaisessa koulutuksessa

Koulutus sopii sinulle, jolla on jo kokemusta myyntityöstä ja haluat kehittyä siinä paremmaksi. Myynnissä voit erikoistua joko vähittäiskaupan myyntiin tai yritysmyyntiin.

Sytytkö siitä, että pystyt tarjoamaan asiakkaiden tarpeisiin sopivat ratkaisut ja tekemään heille ostamisen helpoksi? Nautitko ihmisten kohtaamisesta ja janoat onnistuneita myyntitilanteita? Onko sinulle kunnia-asia huolehtia asiakkaasta aina tavalla, joka synnyttää luottamusta ja sitouttaa asiakkaan?

Koulutuksessa

· opit käytännössä suunnittelemaan ja tekemään vakuuttavaa myyntiä

· Opit erilaisia myynnin menetelmiä myyntitulosten aikaansaamiseksi
· Opit kehittämään myyntiä yhdessä asiakkaan kanssa palvelumuotoilun menetelmin
· ymmärrät myynnin merkityksen osana menestyvää liiketoimintaa

Sisältö

I Liiketoimintaosaaminen

Myynti ei ole vain yksittäisten ratkaisujen tarjoamista asiakkaalle, vaan myyjän tulee ymmärtää liiketoiminnallinen näkökulma. Mikä on organisaation perustehtävä ja tavoitteet? Millaisessa toimintaympäristössä myyntiä tehdään? Miten kannattavuus liittyy myyntityöhön? Koulutuksessa saat myyjänä lisää ymmärrystä liiketoimintaan.

Suoritat liiketoiminnan tehtävissä toimiminen tutkinnon osan 30 osp


II Tavoitteellisen myynnin tekeminen

Tuloksellinen myynti koostuu tavoitteiden asettamisesta, asiakkaiden tuntemisesta, tehokkaasta myyntityöstä ja tulosten seurannasta. Onko tavoitteenasi hankkia liiketoimintasi kannalta oikeita asiakkaita? Haluatko lisätä asiakasymmärrystäsi ja myydä oikeissa kanavissa? Haluatko varmistaa, että nykyinen asiakkaasi palaa ja toimii myös suosittelijana? Koulutuksessa päivität osaamisesi myynnin suunnitteluun ,toteutukseen ja arviointiin.

Suoritat myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteutus, 60 osp


III Asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilulla

Asiakassuhteen syventäminen vaatii ostokokemuksen kehittämistä ja palvelumuotoilun osaamista. Haluatko oppia tunnistamaan ja kehittämään ostopolkua yhdessä asiakkaan kanssa? Millaisilla palvelumuotoilun menetelmillä asiakkaan ostopolkua voidaan kehittää? Koulutuksesta saat kattavan kuvan palvelumuotoilun prosessista, menetelmistä ja yhteiskehittämisestä asiakkaan kanssa. Opintojen yhteydessä toteutat käytännön palvelumuotoiluprojektin organisaatiollesi

Suoritat asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu tutkinnon osan 60 osp

Koulutuksen keskeinen teemat

· Nykyaikaisen myyntityön perusteet ja myyntiprosessi (b2b, b2c)
· Tavoitteellinen, kannattava myyntityö ja myynnin seuranta
· Uusasiakashankinta ja asiakkuuksien hallinta
· Lisämyynnin tekeminen ja kaupanpäättäminen
· Vakuuttava esiintyminen myyntityössä
· Myynnin lainsäädäntö
· Digitaalisuus myyntityön tukena
· Liiketoimintaosaaminen,
· Asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilulla

Katso tarkemmin tutkinnon perusteet (OPH): https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/4540525/reformi/tiedot

Tavoitteet

Koulutuksessa suoritat liiketoiminnan ammattitutkinnon, myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala, 150 osp

Toteutus

Koulutus toteutetaan lähiopetuksena, verkko-opetuksena, itsenäisenä opiskeluna ja työelämässä oppimisena. Saat henkilökohtaista ohjausta opintojen aikana.

Koulutus voidaan toteuttaa:
- Oppisopimuskoulutuksena: Opiskelijalla on työsuhde alan työpaikkaan, jonka kanssa solmitaan oppisopimus.
- Koulutussopimuksella: Opiskelijalla, jolla ei ole työsuhdetta alan työpaikkaan. Opiskelija tarvitsee alan työpaikan, jonne solmitaan koulutussopimus.

Opiskelijalle laaditaan yksilöllinen koulutuspolku, jossa huomioidaan aikaisemmat opinnot, työkokemus ja henkilökohtaiset tavoitteet. Opintojen kesto on 1-2 vuotta.

Lue lisää oppisopimuksesta https://www.sskky.fi/hakijalle/oppisopimuskoulutus

Tutkinnon suorittaminen

Opiskelija osoittaa osaamisensa työelämässä tehtävillä näytöillä. Henkilö, jolla on riittävän laaja ja monipuolinen ammatillinen osaaminen, voi osoittaa ammattitaitonsa näytöissä osallistumatta koulutukseen.

Tutkintotiedot

Tutkinto: Liiketoiminnan ammattitutkinto
Osaamisala: Myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala

Haku

Hae koulutukseen

Alkaa

03.01.2022

Sijainti

Salo

Yksikkö

Hyvoninkatu 1

Lisätietoja antaa

opettaja
Jaana Nyström | 044 7704 590 | jaana.nystrom@sskky.fi

opinto-ohjaaja
Päivi Soinila | 044 7704 317 | paivi.soinila@sskky.fi


Salon seudun ammattiopisto pidättää oikeuden muutoksiin ja koulutuksen peruuttamiseen.

Ammattitutkintostipendi

Työllisyysrahasto myöntää sinulle 400 euron suuruisen ammattitutkintostipendin, jos olet suorittanut ammatillisen perustutkinnon, ammattitutkinnon tai erikoisammattitutkinnon ja sinulle on kertynyt työhistoriaa vähintään viisi vuotta tutkinnon suorittamispäivään mennessä. Tutustu saamisedellytyksiin